SUPPORT
Unser Rundum-Service
Haben Sie Fragen oder Anregungen zu unseren Produkten oder Serviceleistungen? Unser Team steht Ihnen Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr zur Verfügung:
Telefon: +49 731 388 62810
Email: support@admin-uptime.de
Fragen und Hilfe zu Einrichtung und Betrieb unserer Produkte sind selbstverständlich kostenlos und in Ihrem Servicevertrag bereits inbegriffen.
Schnelle Hilfe per TeamViewer
Falls Sie möchten können wir uns direkt auf Ihren PC verbinden und Sie unterstützen. Es sind dafür keine Installationen oder Admin-Rechte nötig: einfach herunterladen, ausführen, und uns die ID telefonisch mitteilen.
TeamViewer QuickSupport:
LiveChat
Zu unseren Servicezeiten steht Ihnen ein LiveChat zur Verfügung. Wir setzen keine Bots ein, jede Anfrage wird von einem Mitarbeiter persönlich beantwortet.
Sie finden den LiveChat hier auf der Webseite
in der rechten unteren Ecke ↘
ADMIN INTELLIGENCE App
Mit unserer App können Sie schnell und bequem Support Tickets erstellen. Tickets über das Ticketsystem werden bevorzugt bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass ggf. entstehene Aufwände welche nicht über einen Supportvertrag abgedeckt sind, in Rechnung gestellt werden können.
Sie können die App hier kostenlos herunterladen:
Probleme mit Ihrer IT?
Wir bieten auch Profi-Support zu günstigen Preisen an:
Bei auftretenden Fehlern Ihrer IT, oder komplexen Problemen die Sie nicht selbst beheben können, steht auf Anfrage unser Experten Team zur Unterstützung bereit. Dabei rechnen wir die entstehenden Aufwände fair im 15-Minuten-Turnus a 25 EUR netto ab.
Die gesamte Bandbreite unserer Dienstleistungen finden Sie auf unserer Homepage:
Profi-Monitoring
Sie brauchen Livedaten Ihrer Server wie CPU, Prozesse, Backupstatus und Hardwareüberwachung? Dann ist die ADMIN-BOX die richtige Lösung für Sie:
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